电信宽带138元套餐存在哪些隐藏收费?

中国电信138元宽带套餐存在多项隐藏收费,包括隐形增值服务费、设备分期陷阱、套餐内容不符、自动续约扣费等问题。用户需警惕电视端默认开通的付费功能、设备违约金条款及合约自动升级风险,建议保留书面协议并定期核查账单。

一、隐形增值服务费

部分用户反馈,办理138元套餐后,账单中会出现未主动开通的增值服务费,例如每月19元的IPTV音乐服务或魔镜云回看功能。这些服务往往通过电视端默认开通,无需密码或二次确认,费用直接计入话费账单。

电信宽带138元套餐存在哪些隐藏收费?

典型案例如下:

  • 用户办理全家共享套餐后,发现连续多月被扣除电视端订购的增值服务费,运营商未通过短信或电话明确告知
  • 宽带安装时默认开通摄像头云存储服务,每月产生15元费用,需用户自行发现并申请取消

二、安装与设备费用陷阱

套餐宣传中常隐藏设备租赁和安装费用:

  1. 光猫、机顶盒等设备虽称”免费使用”,但实际包含在套餐费用中,若设备损坏需支付高额赔偿金
  2. 安装人员可能私自开通网贷分期业务,用户后期才发现需连续36个月偿还设备费用
  3. 合同中的设备违约金条款模糊,取消服务时被要求支付36个月违约金

三、套餐内容与实际不符

部分用户遭遇套餐资费与宣传承诺不一致的情况:

典型案例对比
宣传内容 实际收费
全家桶套餐包含在年费中 续费后仍需额外支付30元/月
月费优惠30元 账单显示每月多收70元

四、合约续期与自动扣费问题

套餐合约到期后存在自动续约风险:

  • 合约到期未提醒,自动升级为高价套餐并捆绑翼支付业务
  • 取消服务需支付不合理违约金,包括设备费、剩余合约期费用等

电信138元套餐存在多重收费隐患,建议用户在办理时要求书面确认所有费用条款,定期核查账单明细,遇到争议及时通过12315或工信部渠道维权。

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