服务密码找回方式概览
中国联通用户可通过以下三种主要途径重置服务密码:
- 官方手机营业厅App(推荐方式)
- 联通网上营业厅网页端
- 短信验证与人工客服协助
手机营业厅App操作指南
使用联通手机营业厅App(v10.5及以上版本)重置密码的分步说明:
- 打开App进入「我的」页面,点击「登录/注册」
- 选择「忘记密码」进入验证流程
- 输入手机号并选择验证方式(推荐手机验证)
- 接收短信验证码并输入完成身份核验
- 设置包含字母+数字的新密码并确认
官网自助重置流程
通过中国联通官网操作的注意事项:
- 需准备身份证号码后六位
- 验证过程需输入近期通话记录中的3个联系人
- 建议使用Chrome等现代浏览器访问
短信与客服验证方式
特殊情况下可选用的替代方案:
- 发送指定格式短信至10010获取重置链接
- 拨打10010转人工服务验证身份
- 携带身份证原件至线下营业厅办理
操作注意事项
所有验证方式均需通过身份证信息核验,重置后的新密码应包含大小写字母和数字组合,建议每90天更新一次安全密码。
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