一、线上销户流程
通过联通手机营业厅APP可快速完成销户操作，具体步骤如下：
- 下载并登录中国联通APP，选择验证码或服务密码登录
- 在首页点击服务→办理→销户，选择销户原因并确认须知
- 通过本机验证或输入卡背面19位ICCID进行身份核验
- 完成活体认证：上传身份证正反面照片及动态视频
- 选择余额处理方式：转移至同省联通号码或放弃余额
二、线下办理步骤
需前往联通自营营业厅办理，要求如下：
- 携带身份证原件及需注销的手机卡
- 结清所有欠费并解除合约套餐
- 异地卡可办理但需确认归属地政策
- 余额可选择退回银行卡或沃钱包账户
三、预存话费与注意事项
| 项目 | 要求 |
|---|---|
| 话费状态 | 需补清欠费且预存金额≥0元 |
| 国际漫游用户 | 销户生效时间延长一个月 |
| 办理时间 | 每日7:30-22:00（月末最后1天18点截止） |
| 特殊限制 | 合约期内/特殊号码需线下处理 |
建议优先选择线上销户以节省时间，办理前需确认无未解约服务。销户申请提交后次月10日生效，剩余话费将在25日前退回指定账户。长期未使用的手机卡应及时注销，避免影响个人征信及运营商办卡配额。
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