中国移动充值卡短信充值操作全指南
一、充值前准备事项
进行短信充值前需确认：
- 已获取有效的中国移动充值卡（含完整卡号与密码）
- 手机短信功能正常且未欠费停机
- 确认充值卡面值符合需求（常见面值30/50/100元）
二、短信充值操作步骤
- 刮开充值卡背面涂层获取卡号及密码
- 编辑短信内容 CZ#卡号#密码
- 发送至运营商服务号码 10086
- 收到确认短信后按提示回复验证
- 等待系统发送充值成功通知（通常5分钟内到账）
三、充值金额查询方法
可通过以下方式确认充值结果：
- 短信查询：发送 YE 至10086
- APP查询：登录中国移动APP「服务大厅」查看余额
- 电话查询：拨打10086按语音提示操作
四、注意事项与常见问题
操作时需特别注意：
- 卡号密码需连续输入，不含空格或分隔符
- 充值卡有效期为36个月（查看卡片标注日期）
- 充值失败时应保留卡片信息并联系客服
| 错误代码 | 解决方案 |
|---|---|
| E01 | 确认卡号密码是否刮除完整 |
| E05 | 检查充值卡有效期 |
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