一、办理前准备材料
- 申请人身份证原件信息
- 用于绑定的联通手机号码
- 宽带安装详细地址（精确到门牌号）
建议提前确认安装地址是否属于联通宽带覆盖范围，可通过客服查询覆盖区域。
二、电话办理具体流程
- 拨打联通客服热线10010
- 根据语音提示选择宽带业务办理选项
- 向客服人员提供手机号码和身份证信息
- 确认宽带套餐类型及资费标准
- 完成费用支付（支持话费代扣）
- 预约上门安装时间
客服会在通话中确认安装地址有效性，并提供电子协议确认服务。
三、套餐选择建议
联通提供以下两类主流套餐：
- 融合套餐：包含宽带+手机流量+IPTV组合
- 单宽带套餐：仅包含宽带网络服务
推荐根据家庭上网设备数量选择带宽，常规家庭建议300M起步。
四、注意事项说明
- 需确保手机号已完成实名认证
- 合约期内套餐变更需支付违约金
- 安装后保留业务受理单备查
特殊地址（如老旧小区）可能需要额外布线费用，具体以工程师现场评估为准。
服务保障
安装完成后可获得：
- 宽带账号及初始密码
- 724小时故障申报热线
- 电子版服务协议
装机后7日内可申请套餐变更，逾期需按合约执行。
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