一、准备工作
在开始查询前，请确保满足以下条件：
- 已安装最新版中国联通APP（版本号需高于5.8）
- 手机号码与宽带账号已完成实名认证绑定
- 保持稳定的网络连接状态
建议在查询前准备好身份证号码、服务密码等验证信息。
二、查询步骤详解
- 打开中国联通APP，使用宽带绑定的手机号登录首页
- 点击底部导航栏「服务」→ 选择「宽带」专区入口
- 在宽带服务页面找到「密码管理」功能模块
- 根据提示完成活体认证或短信验证
- 选择「密码查询」选项获取宽带明文密码
| 操作步骤 | 界面提示 |
|---|---|
| 步骤3 | 宽带专区→账号管理 |
| 步骤5 | 需二次短信验证 |
三、注意事项
查询过程中需特别注意：
- 每月仅支持3次在线密码查询操作
- 夜间23:00-6:00暂停密码查询服务
- 异地登录可能触发安全验证机制
四、其他查询方式
当APP查询不可用时，可通过以下替代方案：
- 拨打10010客服热线自助语音查询
- 访问联通网上营业厅密码重置页面
- 携带身份证至线下营业厅办理
通过中国联通APP查询宽带密码是最高效的官方渠道，整个过程约需2-5分钟完成。建议用户定期通过「密码管理」模块更新密码保障网络安全，遇到异常情况及时联系客服处理。
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