一、停机保号业务说明
停机保号是中国移动为需要暂时停用号码但希望保留手机号的用户提供的服务，适用于长期出国、备用号闲置等场景。办理前需确保账户无欠费且已完成实名认证。
二、线上销户操作指南
若需永久注销号码，可通过以下步骤完成线上销户：
- 打开中国移动APP，点击首页「更多」选项
- 进入「服务大厅」选择「号卡服务」
- 选择「线上销户」并按提示完成操作
- 填写同归属地手机号接收剩余话费
三、停机复机办理步骤
通过中国移动APP办理停机/复机的具体流程：
- 登录APP后进入「分类」页面
- 点击「停机服务」选择「停机复机」
- 输入手机号并选择「我要停机」或「我要复机」
- 完成身份验证后提交申请
四、注意事项与费用说明
- 停机期间每月收取5元保号费，最长可保留6个月
- 停机期间无法使用通话/上网功能，但可接收短信
- 复机需补交停机期间欠费，建议通过官方APP实时查询余额
- 合约期内号码办理停机可能需支付违约金
| 业务类型 | 月费 | 有效期 |
|---|---|---|
| 基础停机保号 | 5元 | 6个月 |
| 国际漫游停机 | 10元 | 3个月 |
中国移动提供线上线下多种停机保号办理渠道，用户可根据需求选择APP自助办理或前往营业厅处理。建议长期停机的用户定期登录掌厅查询账户状态，避免号码因超期未复机被自动注销。
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