一、初始服务密码查询方法
中国联通手机卡默认不提供初始服务密码，需用户自行设置。若忘记密码，可通过以下方式找回：
- 中国联通APP：进入“服务”板块，选择“找回服务密码”并按提示操作；
- 短信验证：发送指定指令至10010，按回复步骤重置密码；
- 营业厅办理：持身份证原件到线下网点进行身份验证后重置。
二、PIN码初始密码与找回指南
SIM卡PIN码用于保护通信安全，初始密码统一为1234。若修改后遗忘，可通过以下途径找回：
- 登录中国联通APP，依次点击“我的”→“设置”→“安全中心”→“我的PUK码”查看关联PIN码；
- 在APP搜索栏直接输入“PIN码”或“PUK码”获取信息；
- 查看SIM卡原始卡托，部分卡套上会印刷PUK码。
三、PUK码查询与注意事项
连续输错3次PIN码会导致SIM卡锁定，需使用PUK码解锁：
| 渠道 | 操作步骤 | 时效性 |
|---|---|---|
| 联通APP | 安全中心→我的PUK码 | 实时显示 |
| 短信查询 | 发送CXPUK至10010 | 即时回复 |
| 人工客服 | 拨打10010转人工 | 需身份验证 |
特别提醒：PUK码连续输错10次将永久锁卡，必须更换新卡。
四、操作失败处理建议
若自助查询失败，建议：
- 检查APP是否为最新版本，清除缓存后重试；
- 确认手机号码与服务密码匹配，避免账号绑定错误；
- 携带身份证原件至营业厅办理强制解锁。
通过中国联通APP、短信指令、线下网点三种渠道，可高效完成服务密码重置及PIN/PUK码查询。建议用户启用PIN码保护功能后妥善保存密码，避免频繁输错导致SIM卡报废。
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