一、异地补卡基本条件
用户需满足以下条件方可办理异地补卡：
- 已完成实名认证的二代身份证用户，非实名用户需先补录信息
- 账户无欠费停机或紧急停机状态（后付费用户需缴清欠费）
- 预付费用户需确保账户不处于充值期/锁定期
办理时需携带：本人有效身份证原件（军人/武警需对应证件），单位用户需提供单位证件及经办人身份证。
二、办理流程说明
线上办理（推荐）
- 下载「中国联通APP」登录账号
- 进入「服务」-「办理」-「补换卡」模块
- 完成身份证扫描及人脸识别验证
- 填写收件地址等待EMS邮寄（2-3工作日）
线下办理
前往配备二代身份证阅读器的自有营业厅：
- 通过10010查询指定营业厅
- 现场签署《补/换卡业务受理承诺书》
- 提供近5条通话记录辅助验证
三、费用与服务说明
| 项目 | 费用 |
|---|---|
| 普通补卡 | 10元/张 |
| 充值50元补卡 | 免费 |
| 跨省邮寄 | 到付邮费 |
*靓号用户需到归属地营业厅办理
四、特殊注意事项
- 不可代办，必须本人现场办理
- 双证丢失需先办理临时身份证
- 异地补卡后原卡立即失效
- 港澳台/外籍用户需到指定营业厅
中国联通通过线上线下双渠道实现全国异地补卡服务，用户通过实名认证且满足账户状态要求后，可选择最便捷的补卡方式。建议优先使用线上办理避免跨城奔波，特殊情况下可通过客服10010协调处理。
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