解绑联通57元套餐宽带并更换8元保号套餐全流程指南
一、解绑宽带前的准备工作
需确认当前套餐是否包含宽带合约及副卡绑定，通过中国联通APP「服务」-「我的套餐」可查询业务绑定状态。存在宽带合约时，需准备光猫、机顶盒等设备归还至归属地营业厅。
- 本人身份证原件
- 宽带设备（光猫/路由器）
- 绑定的手机SIM卡
二、线下解绑宽带操作流程
前往联通自有营业厅完成以下步骤：
- 取号后向工作人员表明解除宽带合约需求
- 提交设备并签署终止协议
- 确认违约金金额（如有）
- 获取业务变更确认单
三、线上办理8元保号套餐步骤
解绑宽带次日可通过以下方式办理套餐变更：
- 打开中国联通APP，点击「服务」-「客服」
- 发送「转人工」接入客服会话
- 明确表述「更改为8元流量王套餐」
- 根据提示提供身份验证信息
- 等待10010回访确认变更
四、注意事项与常见问题
福建等部分地区需通过投诉渠道办理，可致电10015消费者权益保护热线。套餐变更后原剩余话费将自动结转，次月生效前仍可使用原套餐资源。
- Q：设备遗失如何处理？A：按设备原价赔偿
- Q：副卡能否保留？A：需提前解除副卡绑定
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