一、线上销户操作流程
通过中国联通APP完成销户是最便捷的方式，具体步骤如下：
- 下载最新版中国联通APP并登录账号
- 在首页搜索栏输入”预约销户”进入办理页面
- 选择销户原因并阅读业务须知
- 完成身份验证（短信验证码/ICCID码）
- 上传身份证正反面照片并进行活体认证
- 选择余额处理方式（转移或放弃）
- 提交申请等待48小时内客服回访确认
二、重要注意事项
办理销户前需特别注意以下事项：
- 合约用户需先解绑协议（拨打10010转人工处理）
- 国际漫游用户需等待两个账期才能正式销户
- 每月最后两天系统维护期暂停办理
- 保留最近3个月通话记录备查
- 欠费用户需先补缴费用再申请销户
遇到身份证上传失败时，可尝试更换设备或通过在线客服登记处理。若遇合约纠纷，可通过工信部微信公众号进行投诉。
三、线下销户备选方案
以下情况建议前往线下营业厅办理：
- 合约期内且无法线上解绑
- 需要即时办理销户凭证
- 特殊号码（如靓号、集团号）
线下办理需携带身份证原件，提前备份通讯录等数据，建议避开月底业务高峰期。
通过线上渠道办理联通卡销户通常可在48小时内完成，但需注意合约状态和费用清算等前置条件。建议优先使用APP办理，遇到复杂情况及时转线下处理，保留好业务受理单作为凭证。
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