一、在线办理入口与基本要求
用户需提前准备已实名认证的联通手机号，并确保当前套餐无合约限制。线上办理支持以下两种主流方式：
- 中国联通App（版本需≥10.6，推荐使用鸿蒙/安卓系统）
- 微信公众号「中国联通微厅」人工客服办理
二、中国联通App操作步骤
通过官方App变更套餐的完整流程如下：
- 打开App首页，点击底部【服务】入口
- 在顶部导航栏滑动选择【号卡套餐】分类
- 点击【套餐变更】进入业务页面
- 浏览可选套餐列表，点击【查看全部套餐】展开完整资费方案
- 选定目标套餐后点击【立即变更】完成确认
三、注意事项与常见问题
办理过程中需特别注意：
- 套餐次月生效，建议月底前3个工作日完成操作
- 合约期内套餐变更可能产生违约金
- 8元保号套餐等特殊资费需通过人工客服办理
- 变更成功后可通过【服务-权益】查询生效状态
四、其他办理方式说明
非App用户可选择以下替代方案：
- 拨打10010客服热线按语音提示操作
- 线下营业厅携带身份证原件办理
- 微信渠道通过微厅客服提交工单处理
中国联通套餐变更已实现全渠道数字化办理，其中App操作耗时最短且支持实时资费对比。建议优先使用官方App完成自助服务，遇特殊套餐限制时可结合在线客服协同处理。
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