一、激活前准备
需确保已收到新SIM卡且卡面完好，准备好身份证原件，手机需安装最新版中国移动APP并连接网络。建议在光线充足的环境下操作人脸识别功能。
二、认证激活操作步骤
- 打开中国移动APP，首页点击分类或服务大厅；
- 选择号卡服务中的认证激活功能；
- 输入待激活手机号码及SIM卡号（卡背面20位数字）；
- 点击下一步进入身份核验环节。
三、视频认证流程
- 根据提示录制3秒动态人脸视频；
- 上传身份证正反面高清照片；
- 输入接收验证码的手机号完成二次确认。
认证通过后系统将在2分钟内发送激活成功短信。
四、常见问题解答
- SIM卡号找不到：查看卡背面镭射标签或卡托印刷信息；
- 认证失败：检查身份证是否过期、人脸是否正对摄像头；
- 未收到短信：确认手机信号正常，尝试重新获取验证码。
五、注意事项
新卡需在签收后10天内完成激活，逾期自动作废。实名认证须在30天内完成，否则号码将被回收。建议使用4G/5G网络进行操作，避免因网络延迟导致认证中断。
通过中国移动APP激活新卡共需身份核验、信息录入、视频认证三个核心环节，全程线上操作约需5-10分钟。建议用户仔细核对信息并按时完成激活，以保障通信服务正常使用。
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