线上销户完整流程
通过中国联通APP可实现全流程线上销户：
- 下载最新版中国联通APP并登录账户，推荐使用验证码快捷登录
- 在首页搜索栏输入”预约销户”，进入业务办理页面
- 选择销户原因并仔细阅读用户须知，确认当前号码状态
- 完成双重验证（短信验证码+ICCID码），需上传身份证正反面照片
- 通过活体认证（抬头/张嘴/眨眼动作检测）完成身份核验
- 选择余额处理方式（转至其他联通号/银行卡/放弃余额）提交申请
异地销户注意事项
办理异地销户需满足以下条件：
- 号码未绑定宽带业务（含异地宽带需提前解绑）
- 无未解约的融合业务（智慧沃家等组合套餐）
- 账户无实时欠费且非合约期内
特殊情况下需前往归属地营业厅处理：存在未解绑的副卡关系、参与首充赠费活动、国际漫游未结清账单等情况需线下办理
APP操作图文教程
- 登录方式：建议选择本机验证码登录，服务密码登录需额外验证
- 验证环节：ICCID码为SIM卡背面20位数字，需保持卡片完好
- 活体认证：确保光线充足，按提示完成指定动作
- 进度查询：提交后可在「服务-查询-销户进度」跟踪处理状态
常见问题解答
Q：销户后剩余话费如何处理？
账户余额可转移至本省联通号码或银行卡，放弃余额将自动清零
Q：合约期内能否办理销户？
需先解除合约协议，违约金按剩余合约期比例计算
Q：国际漫游用户销户时间？
使用过国际漫游服务的号码需次次月完成销户
总结建议
建议在工作日7:30-22:00办理线上销户，避开月末最后一天系统结算时段。办理前确认已解绑第三方支付平台关联，处理完积分兑换等事宜。如遇系统提示无法线上办理，可通过APP投诉通道加速处理进度
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