中国移动APP查询方法
通过中国移动官方APP查询是最便捷的方式，具体操作步骤如下：
光猫设备标签查询
移动宽带用户可通过检查网络设备获取账号信息：
- 查看光猫背面贴纸标注的宽带账号和初始密码
- 检查宽带安装时提供的纸质服务回执单
客服与营业厅查询
线下查询渠道适用于特殊场景需求：
- 拨打10086客服热线，提供身份证信息后查询
- 携带身份证原件至移动营业厅柜台办理查询
线上平台查询渠道
中国移动提供多种数字化查询方式：
- 通过【中国移动10086】微信公众号的宽带信息菜单查询
- 登录中国移动官网（www.10086.cn）宽带服务页面查看
用户可通过APP终端、设备标签、人工服务、线上平台四种主要途径获取宽带账号信息。其中移动APP和微信公众号渠道支持24小时自助查询，建议优先选择数字化服务渠道完成操作。
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