中国移动宽带账号在线查询与自助找回方法指南
通过中国移动官方APP查询
登录中国移动APP后，依次点击【我的】-【设置图标】-【宽带账号找回】，系统将展示绑定设备的宽带账号信息。部分用户还可在【个人中心】的宽带服务页面查看完整账号及密码。
- 打开APP并完成实名登录
- 进入个人中心设置页面
- 选择宽带账号找回功能
拨打客服热线自助找回
使用办理宽带的手机拨打10086，根据语音提示转接人工服务，提供身份证号码等验证信息后，客服可协助查询或重置密码。短信发送”CZKDMM”至10086可触发密码重置流程。
光猫设备与路由器管理界面
查看光猫设备背面标签纸，安装时记录的宽带账号常贴于设备表面。登录路由器管理界面(通常为192.168.1.1)，在PPPoE设置中可查看已配置的宽带账号密码。
线下营业厅查询
持身份证原件至移动营业厅，工作人员通过系统可查询名下所有宽带账号。该方式适用于需要纸质凭证或特殊业务办理场景。
建议优先使用移动官方APP完成自助查询，遇到复杂情况可结合客服热线与设备信息验证。重要账号信息建议记录于安全位置，避免频繁查询带来的不便。
本文由阿里云优惠网发布。发布者：编辑员。禁止采集与转载行为，违者必究。出处：https://aliyunyh.com/839632.html
其原创性以及文中表达的观点和判断不代表本网站。如有问题，请联系客服处理。
