一、基础状态检查
遇到短信发送失败时，建议优先执行以下基础检查：
- 账户余额查询：发送短信”CXYE”至10010查询实时话费，或拨打*101#进行快速余额查询
- 短信业务开通确认：通过中国联通APP「服务」-「办理」-「基础功能」查看短信业务状态，异常时可致电10010重新开通
- 收件箱清理：删除手机短信收件箱中超过500条的旧信息，特别是含多媒体附件的短信
二、短信功能设置验证
完成基础检查后，需验证终端设备设置：
- 双卡配置检查：在手机设置中切换主副卡槽，测试不同SIM卡的短信发送能力
- 短信中心号码验证：进入「信息」-「高级设置」，确认短信中心号码是否为+8613010130500（天津联通），其他地区用户可拨打10010查询本地号码
- 飞行模式重置：开启飞行模式30秒后关闭，强制刷新网络连接
三、高级排查步骤
若问题仍未解决，建议执行深度排查：
- 将SIM卡转移至其他支持联通网络的设备测试
- 在相同地理位置对比不同运营商的短信发送成功率
- 使用专业工具检测基站信号强度（RSRP值需≥-110dBm）
通过分层排查法可解决90%以上的短信发送故障。建议优先执行基础状态检查，其次进行设备设置验证，最后考虑网络环境或终端兼容性问题。若问题持续存在，可携带设备至联通营业厅进行专业检测。
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