一、通过官方APP查询
登录中国联通APP(需9.5及以上版本),在首页点击「宽带」入口,进入服务页面后选择「宽带上网时长」即可查看详细数据。建议保持APP为最新版本以获取完整功能。
- 打开中国联通APP首页
- 点击顶部「宽带」服务入口
- 选择「上网时长」查询项
二、通过网上营业厅查询
访问联通网上营业厅官网,登录账户后进入「我的宽带」模块,在服务记录中可查看历史上网时长数据。该方式支持导出三个月内的使用记录。
- 适用场景:需要打印或保存历史记录
- 注意事项:需验证短信验证码
三、通过客服渠道查询
拨打10010客服热线,根据语音提示选择「宽带服务」后转接人工客服,提供身份证号或宽带账号即可查询实时数据。该方法适合不擅长操作智能设备的用户。
四、其他辅助方法
关注「中国联通」微信公众号,通过菜单栏的「宽带服务」可查询基础使用数据。但该方法仅显示当月累计时长,历史数据需通过其他渠道获取。
建议优先使用官方APP进行实时查询,需要历史记录时选择网上营业厅,特殊情况下可通过人工客服获取帮助。所有查询方式均需验证账户信息以确保数据安全。
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