通过设备标签查询
广电宽带用户可查看光猫底部或侧面的铭牌标签，通常包含默认的宽带账号和初始密码。该标签信息由安装工程师首次配置时填写，建议用户装机时拍照留存。
官网自助找回
访问广电宽带官网，按以下流程操作：
- 点击登录页面的「忘记密码」按钮
- 输入绑定的手机号码/身份证号
- 完成短信验证后重置密码
客服人工验证
拨打广电客服热线96123，提供以下材料后获取账号密码：
- 开户人身份证号码
- 宽带装机地址
- 最近缴费凭证
路由器管理界面
已连接广电宽带的用户可通过路由器后台查询：
| 访问地址 | 192.168.1.1 或 192.168.0.1 |
|---|---|
| 默认账号 | admin |
| 密码位置 | WAN设置 > 上网口令 |
建议优先通过设备标签和官网自助渠道查询，路由器方式需注意不同品牌管理界面存在差异。涉及敏感信息操作时，请确保在安全网络环境下进行。
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