一、通过网上营业厅查询
登录中国联通网上营业厅(www.10010.com),在首页点击「费用查询」模块,输入宽带账号及服务密码后即可查看实时账单和剩余网费。首次登录建议使用绑定手机号接收动态验证码完成身份认证。
- 访问联通官网,点击「个人中心」
- 选择「宽带业务」并输入账号信息
- 在「账单查询」中查看费用明细
二、使用官方APP查询
下载「中国联通」手机应用,完成账号绑定后,通过底部导航栏的「服务」→「查询」→「余额查询」功能,可同步显示宽带套餐剩余流量和账户余额。该应用支持自动推送月度账单提醒功能。
- 安卓用户:通过应用商店搜索「联通营业厅」
- 苹果用户:在App Store下载最新版本
三、拨打客服热线查询
安顺本地用户可直接拨打10010客服电话,根据语音提示选择「宽带业务」→「费用查询」,或转接人工客服提供身份证号进行验证查询。该方式适合不熟悉网络操作的中老年用户。
四、线下营业厅查询
携带身份证原件前往安顺市联通自有营业厅(如西秀区黄果树大道营业厅),在自助终端机或柜台办理费用查询业务,工作人员可打印纸质版账单明细。
五、费用明细解读指南
账单主要包含基础套餐费、增值服务费、违约金(如有)三个部分。其中「套餐余量」显示宽带剩余流量和有效期,「优惠抵扣」栏目会标注各类减免金额。
建议优先使用手机APP实现实时查询,宽带到期前15天系统会发送短信提醒。若对账单有异议,可持身份证到营业厅申请费用复核。
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