一、准备工作与注意事项
办理注销前需完成以下准备：
- 携带身份证原件及复印件（电子版需正反面清晰照片）
- 解除银行卡、支付平台及第三方应用绑定
- 处理账户余额：可选择转移至其他联通号码或银行卡
- 确认合约状态：未履行合约需支付违约金或完成协议解除
注意事项：销户申请次月生效（使用国际漫游需下下月生效），停机状态无法办理线上销户
二、线上退订套餐流程
通过中国联通APP操作步骤：
- 登录APP后进入「服务」-「办理」页面
- 选择「我的套餐」查看当前订阅服务
- 点击「退订」按钮并完成短信验证
- 系统提示退订成功后将不再产生套餐费用
三、线上销户操作指南
每日7:30-22:00可通过APP办理（月末最后一日18点后停办）：
- APP搜索栏输入「销户」进入功能页
- 选择验证方式：本机短信或ICCID号（卡背面86开头19位数字）
- 完成活体认证：上传身份证+动态视频验证
- 选择余额处理方案并提交申请
办理成功后次月10日前完成销户，25日前退还余额
四、线下营业厅销户步骤
适用于以下场景：
- 手机丢失无法接收验证码
- 账户存在复杂合约协议
- 需立即终止服务的紧急需求
办理流程：
- 归属地营业厅：持身份证即时办理
- 异地营业厅：仅限联通自有营业厅，需确认号码状态正常
- 签署销户申请表并领取业务回执
线上销户适合时间灵活的普通用户，45秒即可完成申请；线下办理可即时处理复杂问题，建议优先选择归属地营业厅。注销生效后建议拨打原号码确认是否显示空号
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