一、办理流程
- 线上办理：登录中国移动App，进入“宽带专区-老用户专区”提交申请，或通过网上营业厅填写新旧地址信息。
- 电话预约：拨打10086客服热线，根据语音提示转人工服务完成登记。
- 线下营业厅办理：携带身份证原件至营业厅，填写申请登记表并缴纳费用。
提交申请后，工作人员将在3个工作日内上门完成设备拆卸、新址安装及网络调试。
二、费用说明
中国移动宽带移机费用主要分为两类：
- 基础服务费：通常为50-120元，具体金额因地区政策而异。
- 免费政策：部分套餐用户（如江苏省内跨区域迁移）可享受免费移机服务。
三、注意事项
办理移机需特别注意以下事项：
- 新地址需在移动网络覆盖范围内，且与原地址属同一城市。
- 需携带光猫、路由器等设备至新地址，遗失可能产生补办费用。
- 办理前需确保账户无欠费且服务状态正常。
四、常见问题
- 新地址无移动网络覆盖？：需先办理原宽带注销，再选择当地运营商重新开户。
- 移机后网速不稳定？：建议检查路由器摆放位置或联系技术人员进行设备调试。
五、结论
中国移动宽带移机服务提供线上线下多种办理渠道，费用透明且流程标准化。用户可根据自身需求选择最便捷的方式，提前确认新地址网络覆盖情况并备齐相关设备，即可高效完成迁移。
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