中国移动宽带移机指南:办理流程、费用说明及在线预约攻略

本文详细解析中国移动宽带移机服务的办理流程、费用政策及在线预约技巧,涵盖电话/线下/线上三种办理方式,说明银卡用户免费政策及设备携带要求,并提供APP操作指引与注意事项。

一、办理流程详解

中国移动宽带移机服务支持三种办理方式:

中国移动宽带移机指南:办理流程、费用说明及在线预约攻略

  1. 电话预约:拨打10086转人工服务,提供新旧地址及宽带账号信息即可预约
  2. 营业厅办理:携带身份证原件前往营业厅,填写移机申请表后等待安装通知
  3. 线上申请:通过中国移动APP进入”宽带服务-老用户专区”提交移机申请

成功提交申请后,48小时内会有工程师联系确认安装时间,移机当日需携带原光猫、路由器等设备到新地址

二、费用政策说明

中国移动宽带移机费用包含两种类型:

  • 银卡及以上客户:每年享受首次免费移机
  • 普通客户:安装成功后次月收取100元移机费
特殊费用说明
  • 设备遗失需支付50-200元赔偿金
  • 跨地市移机需重新办理宽带套餐

三、在线预约攻略

中国移动APP办理移机具体步骤:

  1. 登录后搜索”宽带移机”进入服务页面
  2. 验证身份信息并填写新地址详情
  3. 选择预约时间段(支持未来3天可选)
  4. 接收短信确认码完成申请

线上申请需确保新地址在移动宽带覆盖范围内,系统会自动校验地址可行性

四、注意事项提醒

  • 移机后原宽带账号与服务密码保持不变
  • 需提前结清欠费且90天内未办理过移机
  • 建议保留原设备包装箱便于运输
  • 安装完成后及时修改Wi-Fi密码

通过电话、营业厅或线上渠道均可便捷完成宽带移机,银卡用户享受免费权益,建议优先使用中国移动APP进行可视化进度跟踪。移机前请确认新地址网络覆盖情况,并妥善保管相关设备。

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