广电宽带移机办理条件与流程指南
一、办理基础条件
办理广电宽带移机需满足以下基本要求：
- 提供开户户主身份证原件及复印件
- 新地址需在广电网络覆盖范围内
- 原账户无欠费及停机状态
- 提前3个工作日进行业务预约
二、移机办理流程
- 业务申请：携带身份证至广电营业厅或拨打客服热线登记移机需求
- 信息核验：工作人员确认账户状态及新地址可行性
- 现场勘察：技术人员48小时内上门检测新址线路环境
- 设备迁移：自备光猫等终端设备至新居安装调试
三、新地址勘察规范
技术人员将核查以下关键指标：
- 光纤分线箱至室内的物理距离
- 室内弱电箱接口兼容性检测
- 楼道光缆接入点信号强度测试
- 设备安装位置通风防潮评估
四、注意事项
办理过程中需特别注意：
- 跨区迁移可能产生线路改造费用
- 原址设备拆除后需妥善保管
- 迁移期间宽带服务将中断8-24小时
- 特殊建筑需提供物业施工许可
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