一、长期合约绑定陷阱
该套餐默认捆绑24-40个月不等的合约期,包含光猫设备升级、平安乡村摄像头等附加服务均会延长合约期限。用户若提前解约需支付高额违约金,且存在工作人员以停机威胁强制续约的情况。
- 基础宽带:24个月
- 光猫设备:续约24个月
- 安防设备:40个月
二、隐形费用与资费调整
套餐到期后自动变更资费结构,副卡收费、流量超限收费等条款常被刻意隐瞒。有用户发现两年间被多收取240元副卡费却未获通知,更存在流量超支后欠费达200元才提醒的案例。
三、副卡与流量限制陷阱
套餐宣传的”无限流量”实为达量限速,且副卡存在使用限制:
- 首张副卡免费,第二张收取10元/月
- 副卡流量与主卡不共享
- 销户操作可能导致其他号码异常欠费
四、诱导升级与虚假承诺
营业厅常以赠送手机、减免移机费为诱饵,实则绑定橙分期等网贷平台。用户反映在不知情情况下被办理1100元分期贷款,且工作人员谎称”不会影响征信”,存在金融风险。
宣传承诺 | 实际条款 |
---|---|
免费领取手机 | 绑定36个月橙分期 |
0元升级光猫 | 续约24个月合约 |
该套餐通过多重合约绑定、模糊资费说明、金融产品嵌套等方式形成消费闭环,建议办理时要求书面确认:①具体合约期限 ②副卡收费细则 ③第三方金融协议内容。遭遇强制绑定时可向通信管理局投诉维权。
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