政策确认与适用条件
中国联通自2020年起已全面支持手机卡线上注销服务，用户无需前往线下营业厅即可完成销户操作。该服务适用于无合约限制的普通套餐用户，若存在未结清费用或国际漫游业务使用记录，需先完成费用结算后方可注销。
线上注销操作流程
- 下载并登录中国联通APP，选择底部“服务”菜单
- 进入“办理”标签页，滑动至底部选择“销户”功能
- 选择销户原因并验证身份信息（支持本机验证或ICCID验证）
- 完成活体认证并选择余额处理方式
- 等待48小时内客服电话确认后完成注销
注意事项与常见问题
需特别注意以下操作规范：
- 注销前需解除所有第三方账号绑定
- 国际漫游用户需等待次次月完成最终注销
- 预存话费不足将导致销户失败
特殊情况下（如合约未到期）仍需通过线下营业厅办理，代理人需携带双证及委托书处理。
中国联通已建立完善的线上销户体系，用户通过官方APP即可完成全流程操作。建议优先选择线上办理以节省时间，若遇系统异常或特殊套餐限制，可拨打10010客服热线获取实时支持。
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