解绑前的准备事项
在线解绑前需完成以下准备工作：
- 确认宽带合约已到期，可通过联通APP查询合约状态
- 检查账户是否存有欠费，需缴清所有费用
- 备份宽带关联的重要数据（如智能设备配置）
- 准备身份证照片及本人半身照（用于人脸验证）
官网在线解绑步骤
- 访问中国联通官网（10010.com）并登录账号
- 在导航栏选择「宽带服务」→「宽带管理」
- 找到「绑定号码管理」模块并选择解绑操作
- 通过短信验证和人脸识别完成身份核验
- 提交解绑申请后等待系统审核（约需48小时）
手机APP一键解绑
新版中国联通APP（v12.3+）提供快速解绑功能：
- 打开APP首页搜索「一键解绑」进入功能页
- 勾选需要解绑的号码和关联业务
- 完成60秒安全确认倒计时
- 提交电子委托书及身份证明材料
注意事项
解绑过程中需特别注意：
- 合约期内解绑需支付违约金（具体金额以系统显示为准）
- 融合套餐用户需先解除话费补贴关联
- 解绑后原号码将失去宽带故障优先受理权限
- 建议在工作日9:00-18:00提交申请以加快审核
通过官网或APP在线解绑平均可在3个工作日内完成，较线下营业厅办理效率提升60%。建议优先使用APP的一键解绑功能，其整合了身份验证、材料提交等全流程服务，支持实时查看处理进度。
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