一、线下补办流程
线下补办联通手机卡需遵循以下标准化流程：
- 携带机主身份证原件前往联通直营营业厅，部分网点需提前电话确认办理资质
- 填写纸质申请表并提供身份验证，若忘记服务密码需补充近三个月通话记录
- 缴纳补卡费用（预付费10元/后付费20元）并签署业务确认单
- 等待现场制卡，全国90%以上营业厅可实现当日办结
委托代办需额外提供双方身份证原件及书面授权证明，部分高风险地区可能要求人脸核验
二、线上补办流程
通过中国联通APP办理补换卡的操作步骤：
- 下载最新版中国联通APP并登录账户
- 在搜索栏输入「补换卡」进入业务办理页面
- 完成人脸识别活体认证及身份证正反面拍摄
- 填写三个近三个月的常用联系人号码进行交叉验证
- 支付工本费并确认收件地址，EMS通常48小时内送达
线上办理需确保手机号码已完成实名认证，且当前设备已绑定安全验证信息
三、注意事项
- 跨省补卡需前往指定旗舰营业厅办理
- 欠费号码需缴清费用后方可补卡
- 补卡成功后原卡即时失效，包括未接来电记录
- 特殊套餐用户建议先咨询客服确认补卡限制
四、常见问题解答
- 挂失时效：临时挂失72小时有效，需在此期间完成正式补办
- 物流时效：线上补卡支持全国配送，偏远地区延长24小时
- 激活时限：新卡需在签收后72小时内激活使用
中国联通提供线上线下双渠道补卡服务，线下办理适合急需用卡用户，线上渠道则满足足不出户的需求。建议优先通过官方APP办理，若遇紧急情况可选择线下直营网点快速处理
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