一、官方客服电话查询
瑞安电信用户可直接拨打全国统一客服热线 10000，根据语音提示选择“宽带业务”或“人工服务”，提供身份证信息验证后即可查询宽带账号及服务电话。若需故障报修，同样可通过该号码转接至维修服务。
二、在线渠道查询
通过以下在线平台可查询宽带服务信息：
- 中国电信网上营业厅：登录后选择“宽带账户查询”，输入手机号或账号获取信息；
- 中国电信APP：进入“查询办理”→“我的宽带”，查看账号及联系方式。
三、线下营业厅查询
携带身份证原件前往瑞安本地电信营业厅，工作人员将通过系统核实身份后提供宽带账号、服务电话及业务办理支持。
四、自助查询方法
已连接宽带的用户可通过以下方式自助查询：
- 登录路由器管理界面（通常为192.168.1.1），在“上网设置”中查看宽带账号；
- 拨打自助热线10001，按语音提示输入信息查询余额及服务状态。
五、其他服务电话说明
除10000主热线外，瑞安电信提供以下专项服务：
- 故障报修：拨打10000后选择“宽带报修”或通过APP提交工单；
- 国际服务：开通国际长途功能后拨打10000转接海外客服。
瑞安电信用户可通过电话、线上平台、线下网点及自助工具多途径查询宽带服务电话。建议优先使用10000客服热线或官方APP，高效获取标准化服务支持。
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