欠费处理流程
中国移动宽带欠费后，用户需在停机前完成缴费以避免服务中断。具体流程如下：
- 收到欠费短信提醒后，及时查看账户余额
- 选择合适缴费渠道完成补缴
- 欠费超过60天未处理将自动销号
缴费方式
用户可通过以下渠道完成欠费补缴：
- 线下渠道：移动营业厅柜台办理
- 移动APP：首页「充值交费」→「宽带充值」
- 官网支付：登录10086.cn选择宽带续费
- 第三方平台：支付宝「充值中心」→「宽带续费」
滞纳金标准
逾期缴费将产生滞纳金，具体计算规则如下：
- 基础欠费≤100元：收取5元固定违约金
- 100元＜欠费≤500元：收取10元违约金
- 欠费＞500元：按欠费金额1%每日累加
费用查询方法
用户可通过以下途径查询详细欠费信息：
- 官网查询：登录个人账户查看「话费明细」
- 掌上营业厅：APP内「账户信息」模块
- 客服热线：拨打10086转人工服务
- 线下查询：携带身份证至营业厅打印账单
建议用户在收到欠费提醒后7日内完成缴费，避免产生滞纳金和信用记录影响。长期欠费可能导致账户进入运营商黑名单，影响后续业务办理。
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