广电悟空宽带安装步骤及常见问题解析
一、安装前准备
广电宽带用户需提前准备以下设备：带RJ45接口的广电机顶盒、千兆双频路由器（建议选择支持5G频段型号）、符合HDMI 2.0标准的连接线。建议检查线材接头完整性，避免接触不良导致信号衰减。
- 广电光纤猫（运营商提供）
- 网线×2（超五类以上）
- 电源延长线
二、设备连接步骤
- 将光纤接入运营商提供的光猫设备WAN口
- 使用网线连接光猫LAN口与路由器WAN口
- 通过HDMI线连接机顶盒与显示设备
- 接通所有设备电源并开机
三、路由器参数设置
在浏览器地址栏输入192.168.1.1进入管理界面，选择PPPoE拨号模式，填写运营商提供的账号密码。建议开启双频合一功能，设置WPA3加密协议提升网络安全。
- MTU值：1492
- DNS：114.114.114.114
- 频宽：80MHz
四、悟空助手配置
下载悟空助手PC客户端，确保电脑与机顶盒处于同一局域网。通过「安装应用」功能拖拽APK文件完成软件部署，建议优先安装网络检测工具进行连通性测试。
- 启动自动设备扫描功能
- 选择批量安装模式
- 监控实时安装进度
五、常见问题解析
- 错误678：检查光猫指示灯状态，重启设备并重新插拔光纤
- 网速不达标：使用六类网线连接设备，关闭路由器QoS限速功能
- IPTV无信号：切换电视信号源至HDMI模式，更新机顶盒固件
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