1. 检查基础网络连接
当广电宽带登录页面无法访问时，首先验证物理连接状态。查看光猫/华宽通设备指示灯是否正常：data和dialog指示灯应保持高频闪烁。若电脑网络图标显示黄色感叹号，建议进入设备管理器检查网卡驱动状态，必要时重新安装驱动程序。
2. 调整DNS服务器设置
广电网络常因DNS解析异常导致认证页面无法跳转。通过以下步骤修改DNS：
- 打开网络和共享中心 > 更改适配器设置
- 右键以太网属性 > 选择IPv4协议
- 手动输入DNS：
219.150.32.132和125.62.63.1
部分用户反映将DNS设为8.8.8.8（谷歌公共DNS）也能恢复访问。
3. 重新配置路由器参数
广电网络采用网页认证方式，需按特定方式设置路由器：
- 登录
192.168.1.1管理界面，选择动态IP上网模式 - 在WAN设置中执行MAC地址克隆
- 禁用路由器自带的防火墙临时测试
正常工作时WAN口指示灯应持续闪烁，LAN口对应连接的设备灯常亮。
4. 使用运营商专用工具
当常规方法无效时，可尝试广电专用客户端：
- 下载安装爱加速软件，切换至移动/联通节点
- 通过开始菜单创建新的宽带连接，选择手动设置认证方式
- 使用网页版自助服务系统重置账号密码
多数登录问题源于DNS配置错误(占37%)或路由器模式不匹配(占28%)。建议优先尝试MAC地址克隆与DNS修改组合方案，若持续超过2小时无法恢复，应及时拨打96766客服热线获取最新区域网络状态。
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