上海联通宽带移机业务办理指南
一、办理条件与材料准备
办理上海联通宽带移机需满足以下条件：新地址需在联通宽带覆盖范围内，原宽带账户处于正常使用状态且无欠费。需准备材料包括：
- 用户本人身份证原件
- 原宽带账号及密码
- 新地址房产证明或租赁合同
- 可正常使用的光猫设备（光纤用户）
二、办理渠道选择
上海用户可通过以下三种方式办理移机：
- 线上办理：登录中国联通APP，在”宽带业务”中选择”办理移机”，填写新地址等信息提交申请
- 电话办理：拨打10010客服热线，提供证件信息完成业务登记
- 线下办理：携带材料至任意联通营业厅办理，推荐通过”上海联通”微信公众号查询就近网点
三、业务流程与时间
提交申请后系统将生成工单，工作人员将在24小时内联系确认安装时间。标准办理流程包括：
- 1-3个工作日完成线路资源核查
- 3个工作日内上门安装调试
- 迁移完成后保留原账号资费
实际办理时长受新地址线路情况影响，光纤用户建议提前确认光猫兼容性
四、注意事项
办理移机需注意：迁移费用需通过客服确认最新标准（历史参考价108元），合约期内用户需确认无违约金条款。迁移后需检查：
- 新地址网络信号强度
- 设备连接稳定性
- 带宽速率达标情况
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