一、手机营业厅APP操作指南
- 下载并打开最新版中国联通APP（建议iOS 17.7.1/Android 11.8.0及以上版本）
- 点击底部导航栏【服务】→ 选择【通用业务】→ 进入【增值业务退订】页面
- 在已订购业务列表中选择需退订项目，点击【退订】并确认操作
二、短信快捷退订方法
紧急退订可通过短信指令操作：
- 发送短信内容”0000″至10655133，获取当前订购业务列表
- 根据回复短信提示，编辑”TD+业务序号”发送至原号码完成退订
三、网上营业厅退订流程
电脑端用户可通过以下步骤操作：
- 登录中国联通网上营业厅（10010.com）
- 在【查询】栏目中选择【我已订购】→【增值业务】
- 勾选需退订业务并提交退订申请
四、注意事项与建议
操作时需注意：部分业务可能涉及合约期限，提前退订会产生违约金。若遇系统退订失败或费用争议，建议保留操作截图并通过APP在线客服提交申诉。
通过手机APP、短信、网页三种官方渠道均可完成增值业务管理，推荐优先使用APP实现全流程可视化操作。定期查询已订业务有助于避免产生意外费用。
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