一、手机APP查询
通过中国广电官方APP可快速完成余额查询：
- 登录后点击底部导航栏【我的】进入个人中心
- 选择【分类】→【查询】→【余额查询】完成验证
- 部分版本需通过【设置图标】进入二级菜单查看
二、在线渠道查询
其他数字化查询方式包含：
- 微信搜索「广电营业厅」小程序，绑定手机号后查看实时余额
- 访问广电官网（www.cbn.cn）登录网上营业厅查询
- 关注「中国广电」公众号，通过【掌上微厅】→【个人中心】获取信息
三、电话与短信查询
传统查询方式操作指引：
| 方式 | 操作步骤 |
|---|---|
| 电话查询 | 拨打10099客服热线，按语音提示选择话务服务 |
| 短信查询 | 编辑短信「YE」发送至192获取余额信息 |
四、线下营业厅查询
携带身份证件前往广电营业网点：
- 向工作人员出示手机号码办理人工查询
- 使用营业厅自助终端机刷身份证验证查询
广电卡用户可通过移动端、互联网、传统渠道等多元化方式完成余额查询，其中APP与小程序查询时效性最佳，电话查询适合紧急场景，线下服务则满足特殊业务办理需求。建议优先使用数字化渠道获取实时数据。
本文由阿里云优惠网发布。发布者：编辑员。禁止采集与转载行为，违者必究。出处：https://aliyunyh.com/835745.html
其原创性以及文中表达的观点和判断不代表本网站。如有问题，请联系客服处理。
