中国联通卡充值后停机解决方案
停机原因分析
中国联通卡充值后仍停机的主要原因包括：账户存在异常使用行为（如频繁更换设备）、未完成二次实名认证、被判定为睡眠卡等。根据电信行业安全管理要求，运营商需对高风险号码采取保护性停机措施。
二次实名认证的重要性
自2024年起实施的二次实名认证政策，要求用户通过人脸识别与身份证核验确认实际使用人身份。该措施可有效防范电信诈骗和冒用他人身份办理手机卡等违法行为，认证未完成将导致持续停机状态。
线上复机操作指南
- 下载中国联通APP并登录账号
- 在搜索框输入”二次实人认证”或”自助复通”
- 按提示完成以下步骤：
- 上传身份证正反面清晰照片
- 录制实时人脸验证视频
- 提交审核等待系统确认
整个流程需在停机后7天内完成，逾期需前往线下营业厅办理。
注意事项与常见问题
- 身份证照片需四角完整，无反光模糊
- 人脸识别时保持环境光线充足
- 警惕冒充运营商的诈骗短信链接
若多次认证失败，建议检查网络连接后重试，或拨打10010客服热线获取技术支持。
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