一、通过中国移动APP重置密码
中国移动APP提供便捷的宽带密码管理功能，操作流程如下：
- 打开应用后点击底部导航栏「我的」选项
- 在个人中心选择「宽带密码重置」功能入口
- 输入身份证号码及绑定的手机号完成身份验证
- 根据提示设置新密码并提交申请
整个流程约需1分钟完成，重置成功后系统将发送短信确认。
二、客服电话办理指南
拨打10086客服热线是最直接的解决方式：
- 接通后按语音提示选择「宽带服务」选项
- 转接人工客服时需提供：
- 宽带绑定的手机号码
- 开户身份证号码后四位
- 客服完成身份核验后即时发送临时密码短信
建议在工作日9:00-18:00拨打以缩短等待时间。
三、短信快捷修改方法
通过短信指令可实现密码管理：
| 功能 | 指令格式 | 发送对象 |
|---|---|---|
| 重置密码 | CZKDMM | 10086 |
| 修改密码 | XGKDMM#原密码#新密码 | 10086 |
该服务需确保手机号已与宽带账号绑定，指令字母均为拼音首字母缩写。
注意事项
- 新密码建议包含字母与数字组合
- 修改成功后需在路由器设置页面同步更新
- 单日密码修改操作上限为3次
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