一、在线续费流程
通过中国移动官网完成宽带续费是最直接的官方渠道，具体操作步骤如下：
- 访问中国移动官网（www.10086.cn），进入「宽带」服务板块
- 选择「续费缴费」选项，输入宽带账号与密码登录系统
- 在套餐页面选择「包年续费」或自定义缴费金额
- 通过银联、支付宝或微信支付完成在线付款
支付成功后系统将实时更新宽带有效期，建议保留电子凭证备查。
二、官方APP与公众号续费
移动用户可通过智能终端完成自助服务：
- 中国移动APP：首页进入「充值交费」→「宽带充值」，输入账号与金额完成支付
- 微信公众号：关注官方公众号后，通过「服务→宽带→续费缴费」完成操作
- 支付宝渠道：在生活缴费模块选择「中国移动宽带」，输入账号信息直接缴费
三、线下营业厅续费
需携带身份证原件及宽带账号至服务网点，工作人员将协助完成以下流程：
- 身份验证与账号绑定关系确认
- 选择续费套餐类型与周期
- 现金/刷卡/扫码支付费用
线下办理可即时获取纸质缴费凭证，适合需要发票报销的用户。
四、注意事项与常见问题
- 宽带账号通常为开户手机号或12位专用编码，遗忘时可拨打10086查询
- 建议提前7天办理续费避免服务中断，系统将在到期前发送短信提醒
- 跨省宽带需在账户归属地渠道办理，部分套餐暂不支持异地续费
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