一、广电宽带安装流程
广电宽带安装分为三个主要阶段：
- 办理申请：通过官网在线登记或拨打4008-860-860客服热线提交申请，需提供身份证及详细地址信息
- 预约安装：申请成功后1个工作日内安装师傅会联系确认上门时间，支持周末安装服务
- 设备安装：技术人员携带光猫等设备上门布线调试，全程约需1-2小时
二、套餐资费说明
| 套餐类型 | 网速 | 月费 |
|---|---|---|
| 基础版 | 100M | 59元 |
| 家庭版 | 300M | 89元 |
| 尊享版 | 1000M | 129元 |
备注：新用户首月免费体验，合约期通常为24个月，需缴纳50元光猫押金
三、覆盖小区查询方法
- 关注【洛阳广电网络】公众号，进入”服务大厅”查询
- 官网首页输入小区名称实时查询覆盖状态
- 拨打客服热线提供具体地址人工查询
四、注意事项
安装前需确认：
- 提前准备身份证原件及复印件
- 确认室内弱电箱位置及电源接口
- 了解合约期限制及迁移政策
洛阳广电宽带提供便捷的线上办理渠道和灵活的套餐选择，建议用户根据家庭网络需求选择合适的带宽规格。安装前通过官方渠道确认覆盖情况，安装后保留好设备押金凭证以便后续退订使用
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