销户前欠费处理指南
若号码处于欠费停机、预约销户或正式销户状态，需通过中国联通APP完成欠费补缴：
- 登录中国联通APP，点击【服务】→【充值】→【销户号码交费】
- 输入销户手机号、入网证件号及充值金额
- 选择支付宝/微信等支付方式完成付款
交费后24小时内到账，建议保留支付凭证以便开具发票。
手机营业厅销户操作流程
实名制用户可通过以下步骤在线销户：
- 步骤1：登录APP后进入【服务】→【办理】→【销户】
- 步骤2：选择销户原因并通过短信/ICCID验证身份
- 步骤3：预存欠费金额+50元保证金
- 步骤4：上传身份证并完成活体认证
- 步骤5：选择余额转移至银行卡或沃账户
已销户号码交费方法
对已正式销户的号码进行历史欠费补缴：
- 打开APP【服务】→【话费】→【已销户及停机交费】
- 输入原号码及证件号，完成滑动验证
- 确认金额后通过线上支付完成交费
注意事项与常见问题
- 主副卡用户需先解除绑定关系
- 国际漫游用户销户延迟至次次月生效
- 每月最后1天18点后暂停办理销户
- 账户余额不足将导致销户失败
| 业务类型 | 办理时间 |
|---|---|
| 普通销户 | 每日7:30-22:00 |
| 国际漫游销户 | 全天候受理 |
通过中国联通APP可一站式完成销户号码的欠费查询、补缴及销户手续，建议优先使用线上渠道处理。涉及国际业务或复杂账户状态时，建议提前联系客服确认操作细节。
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