通过客服电话查询
湖北咸宁电信用户可直接拨打4001009761专属服务热线，根据语音提示选择宽带业务咨询，提供身份证号或宽带账号即可查询安装电话及套餐详情。若需全国统一服务，可拨打10000转人工客服查询。
通过在线渠道查询
推荐以下三种线上查询方式：
- 中国电信APP：登录后点击「查询办理」→「宽带」→「我的宽带」，即可查看安装电话及服务记录；
- 网上营业厅：访问官网并登录账号，在「宽带账户查询」页面输入手机号或宽带账号获取信息；
- 微信公众号：关注“湖北电信”官方公众号，通过菜单栏「服务大厅」→「宽带查询」完成验证。
前往营业厅查询
携带身份证原件至咸宁电信营业厅（营业时间：每日8:30-18:00），工作人员可通过系统快速查询宽带安装电话及当前套餐状态。推荐优先选择官网公示的宽带网厅服务网点。
其他查询方式
特殊情况下可通过以下途径获取信息：
- 查看宽带安装合同或近期账单，纸质文件通常标注服务电话；
- 登录路由器管理界面（地址：192.168.1.1），在WAN口设置中查找运营商联系方式；
- 使用电信云宽带客户端，进入「服务大厅」→「宽带号查询」获取相关信息。
注意事项
查询时需准备好身份证号或宽带账号用于身份核验。2024年咸宁电信推出安装费减免活动，300M宽带套餐最低仅需49元/月，建议办理前确认最新优惠政策。
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