官网服务大厅查询
- 点击导航栏「用户中心」进入登录界面
- 在个人中心选择「账单查询」模块
- 设置查询时间范围获取缴费明细
手机APP操作指南
通过「衢州广电服务」官方APP查询流程：
- 应用商店下载安装最新版本客户端
- 首页点击「充值缴费」分类入口
- 在业务记录中查看历史账单
| 功能模块 | 操作路径 |
|---|---|
| 自动续费 | 设置-自动充值管理 |
| 电子发票 | 账单详情页下载 |
微信公众号查询
绑定「衢州广电网络」公众号后：
- 进入公众号底部「微服务」菜单
- 选择「个人中心-消费记录」
- 支持按月筛选缴费明细
第三方支付平台
通过支付宝/微信的生活缴费服务：
- 定位至衢州市行政区域
- 选择「广电宽带」缴费项目
- 输入宽带账号验证信息
注意事项
建议用户定期修改账户密码，通过官方客服热线0570-96888可获取纸质账单邮寄服务。历史缴费记录最长可追溯36个月，异常账单需在3个工作日内反馈核查。
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