一、办理流程
温州电信宽带移机支持线上与线下两种办理方式,用户可根据需求选择:
- 线上办理:登录中国电信官网或APP,进入“宽带移机”页面,填写原账号、新地址等信息并提交申请,工作人员将在1-2个工作日内联系确认时间。
- 线下办理:携带身份证、宽带账号及新地址证明(房产证或租赁合同)至温州当地电信营业厅,由工作人员协助完成申请。
二、收费标准
温州电信宽带移机费用主要包含以下两类:
- 基础移机费:一般为200元/次,部分套餐用户可享优惠(如139元套餐每年免费移机1次)。
- 额外施工费:若新地址需重新布线或设备调试,可能加收材料费及人工费,具体以现场评估为准。
三、注意事项
办理移机前需确认以下条件:
- 新地址需在温州本地且已覆盖电信宽带资源。
- 需携带原光猫、路由器等设备至新地址。
- 移机后原宽带账号及套餐保持不变。
四、常见问题
Q:跨市搬家能否办理移机?
A:仅支持温州市内移机,跨市需先注销原宽带并在新地址重新办理。
Q:移机完成后多久可正常使用?
A:通常预约后48小时内完成安装,具体时间以工作人员确认为准。
温州电信宽带移机流程便捷,用户可通过线上或线下渠道申请,费用透明且支持套餐优惠。办理前需确认新地址资源覆盖情况,并提前准备相关材料,以确保迁移高效完成。
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