中国移动宽带办理指南
套餐选择与资费说明
中国移动提供多样化的宽带套餐选择，包含50Mbps至1000Mbps不同速率层级，资费范围覆盖每月38元至398元。用户可根据需求选择以下类型：
- 单宽带套餐：适合仅需网络服务的用户，含基础速率保障
- 融合套餐：捆绑手机号码，赠送20GB流量及500分钟通话
- 企业专享套餐：提供固定IP地址和专线服务，支持VPN组网
选择时需注意合约期限（通常12-36个月）、续费标准及迁移政策，建议通过官网测速工具评估实际网络质量。
线上申请流程详解
- 登录中国移动官方APP或官网，选择所在城市
- 通过资费对比功能筛选合适套餐，确认覆盖区域
- 填写身份证信息与安装地址，完成在线支付
- 获取电子协议并签署，接收预约确认短信
线上办理支持电子证件上传，需确保身份证照片清晰可见有效期限。企业用户需额外上传加盖公章的营业执照。
安装服务与设备准备
成功申请后48小时内将收到工程师预约电话，安装流程包含：
- 光纤入户线路检测与布线（免费穿墙打孔）
- 光猫调试与千兆路由器配置（赠送设备需缴纳押金）
- 现场网络质量测试（达标率≥98%）
| 设备 | 数量 | 备注 |
|---|---|---|
| 光猫 | 1台 | 支持IPv6协议 |
| 千兆网线 | 15米 | 超五类标准 |
| 电源适配器 | 2个 | 防雷击设计 |
常见问题解答
- 合约期内能否升级套餐？
- 支持免费升级带宽，降级需支付违约金
- 迁移地址如何办理？
- 新地址覆盖范围内免费迁移，每年限2次
- 故障报修响应时间？
- 城区4小时上门，郊区8小时响应
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