一、深圳电信宽带过户基本要求
根据现行规定，深圳电信宽带过户通常需原户主与新户主双方携带有效身份证件原件到营业厅办理。若原户主无法到场，可委托他人代办，但需提供经公证的授权委托书及委托人手持委托书的照片。新户主必须亲自到场或通过视频验证完成身份核验。
特殊情形处理：
- 原户主去世：需提供死亡证明及户口本，仅允许过户给直系亲属
- 单位客户：需提交营业执照复印件并加盖公章，经办人需持身份证原件
二、线下办理流程与材料
线下办理需按以下步骤操作：
- 准备材料：新旧户主身份证原件、与地址一致的户口簿，委托代办需附加委托书
- 填写《宽带过户申请单》并核对信息
- 签署业务协议，等待系统审核
| 办理类型 | 必备材料 |
|---|---|
| 个人过户 | 双方身份证、户口簿 |
| 委托代办 | +公证委托书/视频验证记录 |
三、线上办理操作指南
通过“中国电信”App可完成视频过户：
- 登录App选择“本地业务-人工过户”
- 双方面对摄像头完成活体认证
- 电子签署过户协议
注意：线上办理仅支持个人客户，单位客户仍需线下办理。
四、费用与注意事项
过户本身不收取手续费，但以下情况可能产生费用：
- 宽带迁移：需支付100-300元线路调试费
- 协议期内过户：可能需缴纳违约金（具体以合同为准）
重要提示：办理前需确保账号无欠费，且原户主已同意过户。若使用他人身份证开户，需先进行实名制变更。
深圳电信宽带过户以线下双人办理为主，线上视频过户为补充。办理时需重点注意身份核验材料的合规性，特殊情形需提前准备公证文件。建议优先选择营业厅办理以确保流程顺畅。
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