套餐价格与隐性收费
呼和浩特联通宽带套餐常以”免费升级”或”预存返费”吸引用户,实际操作中存在隐性收费。有消费者办理109元/月套餐后发现实际收费134元/月,且合约期被擅自延长至三年。部分套餐在宣传时未说明宽带附加费,用户使用两年后才发现每月被多扣10元网络维护费。
- 套餐外强制收取设备维护费
- 宣传资费与实际扣费差额达25%
- 隐藏的宽带速率降级条款
合约期限陷阱
联通业务员常口头承诺两年协议期,实际签约却为三年绑定。有用户办理”送FTTR设备”套餐后发现,预存的899元话费需分30个月返还,中途解约需支付高额违约金。更存在套餐自动续约条款,用户到期未主动取消即默认续约三年。
设备与安装套路
宽带安装过程中存在强制消费陷阱,维修人员以”设备老化”为由诱导更换路由器,承诺免费赠送设备却事后收取499元设备费。部分套餐强制捆绑手机卡,欠费即断网,用户需额外承担两张副卡费用。
- 安装后临时加收设备费占比42%
- 赠送设备实际从预存款扣除
- 旧设备强制报废率68%
消费者应对建议
办理套餐时应要求查看完整电子合同,重点确认:①实际月支出总额;②合约有效期限;③设备所有权条款。保留业务员承诺录音,发现资费异常立即通过工信部渠道投诉。建议选择可自主更换设备的套餐,避免绑定过多副卡。
呼和浩特联通宽带套餐存在系统性消费陷阱,主要表现为资费不透明、合约欺诈和设备捆绑。消费者需提高警惕,建议办理前通过官方渠道核实套餐详情,遭遇侵权时应及时留存证据依法维权。
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