一、注销联通宽带业务
办理联通宽带注销需携带身份证原件前往营业厅，或通过拨打10010客服热线申请拆机。需注意合约期内提前解约可能产生违约金，建议提前查询合约状态。完成注销后需取得业务终止凭证，部分区域需归还光猫等设备。
二、办理移动宽带新装
移动宽带申请可通过以下步骤完成：
- 登录中国移动APP选择「家庭宽带」业务，输入新装地址查询覆盖情况
- 提交身份证照片、地址证明等电子材料完成实名认证
- 选择带宽套餐并支付首期费用，预约工程师上门安装时间
部分地区支持当日完成装机，具体时效以工程师现场勘察为准。
三、设备处理与网络调试
网络迁移过程中需注意：
- 联通光猫需清洁后归还，缺失设备将扣除押金
- 移动光猫首次使用时，需按说明书连接网线并通电激活
- 路由器需重置为出厂设置，重新配置移动宽带账号密码
四、注意事项与常见问题
跨网迁移需特别注意以下事项：
| 项目 | 联通侧 | 移动侧 |
|---|---|---|
| 拆机费 | 0-100元 | – |
| 装机费 | – | 通常免费 |
| 业务生效 | 即时 | 24小时内 |
保留原手机号需单独办理携号转网，发送短信CXXZ#姓名#身份证号至10010获取授权码，宽带账号不支持跨网保留。
整个迁移过程约需3-7个工作日，建议选择月初办理避免计费周期冲突。保留好业务回执单以备后续争议处理，网络切换期间可申请移动流量包作为过渡方案。
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