一、线上自助查询方式
通过中国联通官方渠道可快速完成宽带账号查询，具体操作流程如下：
- 打开中国联通APP完成实名认证登录
- 首页点击「办宽带」进入服务专区
- 选择「查宽带账号」功能并验证身份信息
- 输入宽带装机地址末位信息完成匹配
网页端用户可访问联通网上营业厅，在「智慧沃家庭」板块通过绑定的手机号直接查看宽带账号信息。
二、人工客服辅助查询
对于特殊场景需求，可通过以下人工渠道获取帮助：
- 拨打10010客服热线，按语音提示选择宽带业务
- 携带身份证原件至就近联通营业厅查询
- 通过官方微信公众号在线客服咨询
三、设备管理界面查询
已连接宽带路由器的用户可通过设备管理界面获取账号：
- 浏览器输入路由器IP地址（通常为192.168.1.1）
- 输入管理员账号密码登录控制台
- 在「网络设置」或「WAN口设置」查看PPPoE账号
建议优先使用中国联通APP完成自助查询，该方法支持全时段操作且响应速度最快。设备管理界面查询需确保具备路由器管理权限，人工渠道适用于信息核验等特殊场景。
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