一、收费政策说明
中国移动宽带上门安装是否收费存在两种模式：标准安装模式下不收取人工服务费，但特殊安装场景可能产生费用。选择自行安装可完全免除安装费用，但需用户自行完成设备调试。
当安装涉及以下情形时会产生额外费用：
- 超过标准服务范围的穿墙布线（网线2元/米）
- 新增终端设备安装（如IPTV机顶盒）
- 特殊户型需延长光纤线路
二、资费标准细则
| 项目 | 费用 |
|---|---|
| 基础安装调测费 | 50-200元 |
| 网线（超标配量） | 2元/米 |
| 水晶头 | 2.5元/个 |
| IPTV安装 | 12元/月功能费 |
套餐合约用户可享受调测费减免优惠，例如承诺在网36个月可减免首年费用。特殊资费套餐（如58元及以上套餐）包含免费安装权益。
三、优惠政策解读
- 新装用户享受首年宽带月费减免（最高9元/月）
- 携号转网用户免费升级光纤宽带
- 合约套餐赠送组网设备（需承诺使用期）
需特别注意合约期内提前拆机需支付违约金，计算公式为：标准月费×30%×未履约月份数。
四、消费注意事项
安装服务存在三项常见争议场景：
- 免费升级服务附加隐性合约（如最低消费限制）
- 设备回收纠纷（如魔百盒终端）
- 套餐变更导致服务中断
建议办理时要求书面确认收费条款，并通过10086客服核查套餐绑定关系。保留安装验收单可有效避免后续争议。
中国移动宽带安装采用基础服务免费+增值服务收费模式，实际费用与用户选择的服务类型和套餐密切相关。建议消费者在办理前明确安装需求，比对不同套餐的权益差异，特别注意合约期限与违约金条款，以维护自身消费权益。
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