APP办理停机流程
通过中国电信APP办理停机业务包含以下步骤：
- 打开APP首页，点击底部「查询办理」进入功能页面
- 在左侧导航栏选择「办理」菜单，进入业务分类界面
- 定位「手机停复机」服务模块并点击进入
- 输入服务密码及图形验证码后提交申请
业务办理成功后系统将在48小时内生效，停机期间需按月缴纳5元保号费。
官网在线办理指南
通过中国电信官网办理停机的具体操作：
- 登录网上营业厅后选择「业务办理」主菜单
- 在服务列表中找到「停机保号」功能模块
- 完成身份验证后确认停机协议条款
- 提交申请后系统自动生成电子回执单
营业厅办理步骤
线下办理需携带身份证原件前往营业厅：
- 向服务台说明办理「停机保号」需求
- 工作人员验证账户状态及合约情况
- 签署纸质业务申请表并确认生效日期
- 领取加盖公章的办理凭证
注意事项
办理停机前需特别注意：
- 确保账户余额≥保号费用，欠费状态无法办理
- 合约期内停机可能需支付违约金
- 停机满60天未续费将自动销号
- 异地营业厅仅支持部分业务办理
建议短期停机优先选择APP自助办理，合约用户建议前往大型营业厅处理复杂业务。所有渠道均需提前结清欠费，停机期间保留的号码资源受电信服务协议保护。
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